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번호 분류 제목
조판(터잡기)이 되기 전에는 취소가 가능합니다.

① 판 번호가 생성된 후에는 취소가 불가능하며 일부 후가공과 관련되어 진행된 부분이 있는 경우에도 취소는 불가능합니다.
② 부득이한 경우에는 유선으로 문의하시기 바랍니다.
1. 각 메뉴별로 원하시는 상품을 구매하시면 됩니다.

원하는 상품의 상세페이지에서 주문하기를 통해 바로 주문과 장바구니를 통해 주문이 가능합니다.
바로 주문은 장바구니를 거치지 않고 바로 결제가 가능하며 장바구니는 일반 쇼핑몰처럼 담기 기능을 가진 주문방법입니다.


2. 각 단계별 용어 요약

① 주문신청 : 상품 견적 페이지에서 상품옵션들을 선택하고 인쇄 주문을 신청할 상태를 말합니다.
② 결 제 : 주문한 인쇄물을 결제한 상태를 말합니다.
③ 다운대기 : 접수자가 인쇄 파일을 접수하기 전의 상태를 말합니다.
④ 다운완료 : 접수자가 인쇄 파일을 접수한 상태를 말합니다. 이때부터 고객님께서 교정확인이 가능합니다.
⑤ 조 판 : 결제가 완료된 인쇄 파일을 인쇄를 위해 작업에 들어간 상태를 말합니다. 이때부터 파일 수정 및 취소가 불가합니다.
① 바로주문
선택한 옵션을 가지고 바로 주문을 할 경우 해당 인쇄물만 주문이 가능합니다. 따라서 여러인쇄물을 하나의 접수번호로 주문할 경우 바로 주문을 이용하시면 안됩니다.

② 장바구니
선택한 옵션을 가지고 인쇄물을 주문하고 또 인쇄물을 주문할 경우 사용됩니다. 장바구니에 담긴 상품의 옵션을 확인할 수 있으며 쇼핑계속하기 버튼을 통해서 하나의 접수번호로 인쇄물을 주문할 수 있습니다.
[마이페이지]에서 [주문확인] 클릭 후 배송조회 버튼을 통해 배송조회를 할 수 있습니다.
조회 후 배송문의는 해당지국으로 하시면 됩니다.
아직은 해외배송 직배송은 안되고 있습니다.

고객님이 해외배송업체와 거래를 맺고 그쪽으로 배송비 입금처리를 하셔야 합니다.
저희는 해외배송업체가 접수번호와 상호를 알고 제품을 찾으러 오면 출고해드리는 것만을 하게 됩니다.
접수한 인쇄파일이 조판전일 경우 마이페이지 > 주문확인 > 상세보기 > 배송지정보란에서 고객님이 직접 배송방법을 변경하실 수 있습니다.

배송방법은 마이페이지 > 주문확인 메뉴 주문상세내역에서 주문한 상품의 현재 진행상황을 확인할 수 있습니다. 진행상황에서 “배송중”으로 확인되면 배송변경이 불가합니다.

이미 조판이 들어가서 변경이 안될 경우, 부득이하게 배송방법을 변경하고자 하시면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
당사에서 출고되어 택배로 배송된 물건 중, 택배사의 실수로 배송에 문제가 발생한 경우, 공정거래 위원회 택배 표준 약관에 의거 이의제기는14일 이내에만 가능합니다.

고객님께서 주소나 우편번호 연락처 등을 잘못 기입하여 오배송 된 건에 대해서는 본사가 책임지지 않습니다.

제품에 따라 배송지가 각기 다르다면 각각 주문번호를 다르게 별도접수를 해야 합니다.
상단 마이페이지메뉴 좌측에서 주문확인 > 배송조회를 하실 수 있습니다.
※ 배송추적은 출고가 이루어진 이후에만 조회가 가능합니다.
고객님께 발송되는 교정확인 요청문자에서 최종적으로 교정 확인 후 동의 및 인쇄요청을 선택하시면 바로 인쇄작업이 시작됩니다.

배송은 기본적으로 택배로 배송이 되며, 인쇄제작 완료 후(출고 후) 평균 1~2일 정도가 소요됩니다.(도서산간지역 제외)
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